よくある質問

可能な限り対応させていただきますが、スケジュールや必要機材の関係上、対応いたしかねる場合がございます。追加サービスのご依頼はお早めにお願いいたします。

通常3～5日が目安となりますが、年末年始、梅雨や夏時期の繁忙期はお時間をいただく場合もあります。可能な限り、即日対応もさせていただきます。お気軽にご相談ください。

長期間経過した汚れは、材質により落としきれない場合がございます。予めご了承ください。

汚れ具合により、お掃除にかかる時間は変わります。しかし、頑固な汚れがある場合も、延長料金・追加料金をいただくことはありません。

基本的にはご在宅いただいております。ただし、サービスの開始・終了時にご在宅いただければ、途中外出していただいてもかまいません。

基本的にはございません。しかし、サービス内容により、事前に家財などを移動していただく場合がございます。事前にご相談ください。

洗浄する際に水道、電気を使用させていただきます。

当社では物損や事故を防止するため、万全を期しておりますが、万が一の場合には迅速かつ誠心誠意対応させていただきます。当社は損害保険にも加入しております。また、品質の保証が難しいと判断したものに対し、ご依頼をお断りさせていただく場合がございます。

サービス前日12時までにご連絡いただけましたら、無料で対応可能です。当日キャンセルの場合は、キャンセル料をいただきますので、お早目にご連絡下さい。

基本的には、営業時間内のみ対応させていただきます。時間外サービスも、可能な限り対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。

サービス当日は、当社の作業車にてお伺いいたします。お客様に駐車場(駐車スペース)の確保をお願いしております。敷地内に駐車スペースを確保できない場合には、有料駐車場(コインパーキング)を利用いたします。その場合、駐車料金の一部をお客様にお支払いいただいております。